製品構想からリリースまで。
すべてに伴走する、
品質保証という「ものづくり」。

エプソンを志望したきっかけを教えてください。

大学時代の専門性を活かせる、情報系の仕事を探していました。エプソンなら、製品用のファームウエア開発などができそうだと思ったのが志望のきっかけです。地元である松本市の近辺で働きたかったので、その点でも希望に合っていましたね。就職活動を始めた当初は、エプソンといえば「プリンターかプロジェクター」、それ以外では「大きな規模の会社」というくらいの印象だったのですが、社会課題の解決に非常に力を入れ、高い技術力をお客さまのために還元している会社だと知って、それが入社の決め手になりました。

入社にあたって、不安はありましたか。

「情報系の仕事がしたい」という動機で選んだ会社ではあるのですが、いざ入社となると、本当に自分が通用するのか不安になってきました。常に進化が続く分野ですから、自分自身も進化し続けなければならない。「それができるのか？」と。そこで、内定後の人事面談では「開発ではなく、人を支えるような仕事にも興味がある」と打ち明けました。その結果、品質保証に配属されることになったのです。まだ力量も読めない若手の希望を汲んでくれたことがとてもありがたかったですね。

これまでに携わった仕事で、もっとも印象に残っているのは？

入社3年目で主担当をつとめた「ReadyPrint」。欧州からスタートした、プリンターのサブスクリプションシステムです。インクはもちろん本体の利用も月額料金に含まれているほか、インクが少なくなると自動的に配送されるといったサービスも盛り込まれています。プリンターとDXという2つの部門が初めて協働した、組織的にも新しいプロジェクトでした。苦心したのは、２事業部の橋渡し役をつとめながら、品質保証上の目標そのものから設定しなければならなかったこと。前例がないだけにお客さまの使い方がなかなか見えず、仮説を立てながら決めるしかありません。「プリンターなのだから、印刷ができなければダメだ。オフラインでも一時的には印刷できるようにしよう」など、品質保証のメンバーで議論を繰り返しました。その結果、リリースしたあとも仮説と現実とのギャップはほぼ見つからず、正しくつくり込めたことに安心しました。

これまでに携わった仕事で、もっとも印象に残っているのは？

非常に誠実な会社です。背景や目的を明確にしたうえで仕事に取り組み、必要なステップをしっかりと踏む。そして、コンプライアンスを遵守する。社長が「コンプライアンスは業績に優先する」と明言しているほどです。そのすべてが、「お客さまのために」というゴールに集約されている点も魅力的ですね。私にとっては入社理由の一つでもあるその意識が強固だからこそ、品質保証の仕事にも胸を張って打ち込めるのだと思います。